Handling & Shipping

At Dinaya Beauty, we understand that receiving your products quickly and safely is essential. Below, you’ll find all the details about our handling and shipping processes to ensure a smooth experience.

Order Processing

  • Orders are processed within 1-2 business days after payment confirmation.
  • Orders placed on weekends or public holidays will be processed on the next business day.

Shipping Rates & Delivery Times

We work with Selfnamed to deliver your orders efficiently. Shipping rates are calculated based on the weight of your order and vary depending on your destination.
For detailed shipping rates and times, please refer to Selfnamed Shipping Rates & Times.

General Delivery Times by Region:

  • United States: Standard Shipping: 2-5 business days.
  • United Kingdom: Standard Shipping: 4-7 business days.
  • European Union: Varies by country, typically 4-8 business days.

Shipping Destinations

We currently ship to the following regions:

  • European Union
  • United Kingdom
  • United States

If your country is not listed, contact us at info@dinaya.store for assistance.

Shipping Methods

  • We offer standard shipping and express shipping options where available.
  • All shipments include tracking details, which will be shared via email once your order is dispatched.
  • We currently ship only to countries in the European Union, the United Kingdom, and the United States. It’s essential to note that the cosmetics industry is regulated by various organisations, including the FDA (United States), CPNP (European Union), and ECOCERT, among others. These regulations influence where we can ship our products.

Eco-Friendly Packaging

We are committed to sustainability. All orders are packed using 100% recyclable materials, ensuring minimal environmental impact.

Customs & Duties

For international orders, additional customs fees, duties, or taxes may apply. Your country’s regulations determine these charges, which are the customer’s responsibility.

Shipping Issues?

If you experience delays, damage, or any other issues with your shipment, please don’t hesitate to contact us at info@dinaya.store. We’re here to help resolve any concerns promptly.

We’re excited to bring our luxury skincare products to your doorstep. Thank you for choosing Dinaya Beauty! 🌿✨

Doručení a doprava (Handling & Shipping)

Ve společnosti Dinaya Beauty chápeme, že je pro vás důležité obdržet své produkty rychle a bezpečně. Níže najdete všechny informace o zpracování objednávek a dopravě, abychom vám zajistili co nejhladší nákupní zkušenost.

Zpracování objednávek

  • Objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů po potvrzení platby.
  • Objednávky uskutečněné o víkendech nebo během státních svátků budou zpracovány následující pracovní den.

Poštovné a dodací lhůty

Spolupracujeme se společností Selfnamed, abychom vaše objednávky doručili efektivně a spolehlivě.
Cena dopravy se vypočítává podle hmotnosti objednávky a může se lišit v závislosti na cílové destinaci.

Pro detailní informace o cenách a dodacích lhůtách se podívejte na stránku Selfnamed Shipping Rates & Times.

Obecné dodací lhůty podle regionu:

  • Spojené státy: standardní doprava 2–5 pracovních dnů
  • Spojené království: standardní doprava 4–7 pracovních dnů
  • Evropská unie: dle země, obvykle 4–8 pracovních dnů

Destinace doručení

Momentálně doručujeme do těchto oblastí:

  • Evropská unie
  • Spojené království
  • Spojené státy

Pokud vaše země není uvedena, kontaktujte nás na info@dinaya.store a rádi vám pomůžeme.

Způsoby dopravy

Nabízíme standardní a expresní doručení, pokud je ve vaší oblasti dostupné.
Ke každé zásilce poskytujeme sledovací číslo, které vám bude zasláno e-mailem po odeslání objednávky.

V současné době zasíláme pouze do zemí Evropské unie, Spojeného království a Spojených států.
Je důležité poznamenat, že kosmetický průmysl podléhá regulaci různých organizací, jako jsou FDA (USA), CPNP (EU) a ECOCERT, které ovlivňují, kam můžeme naše produkty oficiálně zasílat.

Ekologické balení

Záleží nám na udržitelnosti. Všechny objednávky balíme do 100% recyklovatelných materiálů, abychom minimalizovali dopad na životní prostředí.

Clo a daně

U mezinárodních objednávek se mohou účtovat dovozní poplatky, clo nebo daně. Tyto poplatky se řídí zákony dané země a nese je zákazník.

Problémy s doručením?

Pokud se vyskytnou zpoždění, poškození nebo jiné komplikace s vaší zásilkou, neváhejte nás kontaktovat na info@dinaya.store.
Uděláme maximum pro rychlé a vstřícné vyřešení situace.

Těší nás, že vám můžeme přinášet luxusní přírodní péči o pleť až k vašim dveřím.
Děkujeme, že jste si vybrali Dinaya Beauty! 🌿✨